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            “渝保寶”到身邊 社保服務送手邊

            2018-08-16 09:59:55   來源:重慶市社保局

            ——全市社保系統成功開展“重慶社保”移動客戶端實地推廣活動


            加快推進“互聯網+社保”服務,是深化“放管服”改革,落實“解民憂轉作風”專項行動的重要抓手。市社保局自2016年開始建設“023社保在線”服務平臺,其重要組成部分——“重慶社保” APP于2018年4月正式在各大應用市場(蘋果及安卓各類軟件市場)上架,提供群眾線上服務使用。為了讓更多群眾熟悉和使用重慶社保移動客戶端(含APP及官方微信號),市社保局于2018年6月至7月期間組織開展移動客戶端實地宣傳推廣活動,取得了明顯成效。


            一是組織有序,一桿到底做宣傳。自6月下旬起,市社保局由運行線上服務平臺的部門牽頭,組織部分業務處室業務骨干組成宣傳隊伍,分批赴渝中區、南岸區、銅梁區、永川區、黔江區、開州區、石柱縣、江津區,直接到活動現場開展實地宣傳推廣。活動由市社保局統一組織,各區縣社保局協調安排宣傳場地,組織專門工作力量開展現場咨詢,實施宣傳推廣活動。


            二是形式活潑,線上線下多互動。采用線上線下融合互動的方式開展活動。線下活動現場選擇在各區縣當地的中心廣場等人流密集地,在活動現場,不少群眾當場成功關注及下載APP或者成為注冊用戶。同時,通過線上渠道加強互動,每期宣傳活動開始前通過官方微信號預先通知預熱,在活動進行中群眾可以與“渝保寶”人偶或者保哥、保妹卡通形象合影或拍短視頻。多種互動方式吸引群眾關注,提高活動參與性。


            三是親民近民,溫馨交流暖心窩。在本次活動中,“渝保寶”動漫形象宣傳人偶得到了群眾的廣泛歡迎,各年齡段群眾紛紛與渝保寶親切交流,特別是小朋友對帶有渝保寶形象的定制玩偶喜愛有加。在活動現場,很多老年朋友熱情參與,有的表示“早就是你們的粉絲了”,有的表示“有這個功能很方便,但不熟怎么用”,現場工作人員耐心幫助,手把手教會下載注冊、綁定社保卡,做異地就醫備案、查社保信息等等。通過本次與群眾的面對面交流溝通,不但將便捷的線上社保服務平臺送到了基層群眾手上,也讓群眾加深了對“重慶社保”的熟悉和了解如何使用。


            社保線上服務平臺的使用人群不斷擴大,為進一步傳播社保正能量,提升社保線上服務能力,提高窗口服務效能奠定了基礎。


            圖片1



            圖片2

            宣傳推廣活動現場



            圖片3

            與“渝保寶”親密互動



            圖片4




            圖片5

            手把手教會群眾使用移動客戶端


              供稿:在線辦

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